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来自客户的感谢信丨第一弹
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用户感谢信纸质版
01/某市疾病预防控制中心
冯主任
不懂的问题,随时可以咨询。
有什么问题都会尽早解决。
众瑞工程师认真负责,吃苦耐劳,在此表示感谢!
02/宁夏某检测公司
申经理
众瑞客服工程师业务能力强,服务态度好,能做到有问必答,有求必应,处处为客户着想。我们对售后服务十分满意。
另外相关仪器的使用、注意事项、培训等讲解到位,帮助我们更好的使用仪器。总之,对众瑞客服工程师的工作十分满意!
03/山西某环境科技有限公司
刘经理
售后技术人员服务及时,保修保检后能迅速到达现场,技术人员到达现场后能很快解决问题,保障仪器正常投入使用。
解答正确完善,能帮助操控人员正确操作,能发现并提出使用方的问题及提出合理化建议,还能够宣讲新的仪器及发展技术,服务态度很好,谢谢!
04/云南某环境检测技术有限公司
马经理
非常感谢众瑞驻云南的客服工程师,我们工作人员在现场操作采样中,仪器操作不熟练,出现仪器问题的时候,打电话就与我们工作人员指导排查,并耐心指导操作,对我们的工作给予了极大的帮助。利用周末的时间专程赶来帮助我们对仪器进行维护,和采样人员进行了交流,提高了采样的工作效率。在此对众瑞的客服工程师表示感谢!
05/内蒙古某环境监测有限公司
李经理
我们在使用某款仪器过程中,出现了故障。在与客服工程师的电话沟通中仍未解决的情况下,众瑞的客服工程师及时上门进行维修,没有耽误正常的采样工作。
众瑞仪器总的来说我们还是比较放心的,仪器的故障率也比较低,尤其是售后服务及时的跟上,能够充分满足我们的需求。
06/某市环境监测中心站
危主任
及时性:众瑞的设备我们使用了四五年了,每次设备有故障都会联系众瑞的客服工程师,每次都不辞辛苦赶来维修。
服务态度好:近几年疫情期间,上门巡检和电话巡检一次不落。
技术好:遇到一些棘手问题,众瑞客服工程师总是能解决好,这样大大提高了我们使用仪器的效率。
07/陕西某检测服务有限公司
李经理
08/云南某检测公司
施经理
从我接触众瑞的仪器以来,感觉到众瑞仪器操作使用非常方便,日常维护也非常简单,并且客服工程师也是积极帮助处理,与他交流仪器出现的问题以便下次自己能及时处理。在评审过程中也积极配合我们使用设备操作,顺利通过。再次感谢众瑞有这样便捷的仪器设备,同时也感谢众瑞客服工程师的积极配合!
为答谢客户的信任,承载着众瑞人祝福的小礼物即将起航,会用最快速度送至各位手上!
其他来信,敬请关注“春雷行动”第三弹。