获得“售后服务十佳“奖项背后，众瑞做了什么？-青岛众瑞智能仪器股份有限公司

获得“售后服务十佳“奖项背后，众瑞做了什么？

更新时间：2023-05-22 点击次数：557

2022年春季巡检，历时70多天跨越28个省市自治区，总行程超过20多万公里，上门服务1600多家客户，众瑞的“春雷行动”不仅仅是为客户答疑解惑、排忧解难的过程也是我们反省自身不足，检讨仪器故障原因的过程，在客户的建议下我们优化了仪器的软件操作及自身机械结构，并对产品进行升级，最终收获了近50封客户感谢信，这更加坚定了我们走向客户，服务客户的信念，客户是否满意是我们评判售后服务是否达标的首要标准!

疫情期间线下展会、交流会等无法正常举办,青岛众瑞组织人员以线上直播的方式为客户讲解技术应用及操作流程，解答客户的维修困惑，得到了广大客户的肯定和支持，共累积4000多位客户7000余次观看。